תקנון האתר | אות לי

לקוח יקר,

אנו שמחים שבחרת לגלוש באתר של אות – לי, ומקווים כי תפיק ממנו את מירב התועלת וההנאה.

תנאי השימוש שלהלן מהווים הסכם מחייב בינך ובין אות – לי. אנו ממליצים לקרוא את התקנון לפני הגלישה או רכישת מוצר באתר.לא תתקבל כל טענה לגבי אי ידיעה של פרטי תקנון זה. התנאים באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד,אולם הם מיועדים לגברים ונשים כאחד.

אנו מתחייבים לספק את המוצרים תוך 14 ימי עסקים.
חישוב ימי האספקה של המוצרים, הטיפול והאריזה ייעשה לפי ימי עסקים א’ – ה’ (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגי ישראל, לרבות חוה”מ פסח וסוכות)
אפשרויות התשלום באתר הנם בכרטיסי אשראי, במידה ובחרתם לבצע את הרכישה באמצעות הזמנה טלפונית באשראי, השאירו את פרטיכם בסוף ההזמנה ונציג שירות שלנו ישוב אליכם להשלמת ההזמנה בהקדם.
אנחנו מכבדים את כל כרטיסי האשראי המונפקים בישראל למעט כרטיסי אשראי מסוג: דיינרס ואמריקו אקספרס.
במידה והפרטים שצוינו בטופס ההזמנה שגויים יחויב הלקוח בתשלום דמי המשלוח גם אם המשלוח לא הגיע ליעדו ללא זכות להחזר דמי המשלוח.
“אות – לי” משתמשת בשירות שליחים ו/או בהפצת משלוחים ע”י דואר ישראל או באמצעות חברת שליחויות דומה. שירות זה מציע משלוח עד דלת בית הלקוח תוך 14 ימי עסקים.
חבילות קטנות עד למשקל 2 ק”ג וסכום קניה שאינו עולה על 100 שקל תינתן האפשרות לבחור בין איסוף עצמי חינם בתאום מראש עם שירות הלקוחות. משלוח בדואר רשום במחיר 20 שקל ניתן לעקוב אחר מיקומן של המשלוחים בכל עת באתר דואר ישראל, איסוף החבילה, כמקובל במשלוח דואר רשום ע”י דואר ישראל. או משלוח ע”י שליח עד הבית במחיר של 40 שקל.
משלוחים חינם: ההזמנה תישלח חינם ללא דמי משלוח מסכום קנייה של 400 ש”ח ומעלה.(מבצע המשלוח חינם לזמן מוגבל וניתן לביטול / שינוי ללא הודעה מוקדמת)
בקניה מ – 100 שקל ועד 400 שקל תינתן האפשרות לבחור: שליח עד הבית במחיר 40 שקל. איסוף עצמי חינם בתאום מראש עם שירות הלקוחות .
דמי המשלוח אינם ניתנים להחזרה או לביטול.
דמי המשלוח עשויים להתעדכן מפעם לפעם אות – לי שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים אלה ללא הודעה מוקדמת.
איסוף עצמי: ניתנת האפשרות לאיסוף עצמי של ההזמנה בתאום מראש עם שירות הלקוחות שלנו בימים ובשעות המפורטים בתחתית התקנון.
אחריות השימוש במוצרים: אות – לי מייצרת ומוכרת אך ורק מוצרים איכותיים ולכן כל המוצרים המוצגים באתר, מוצגים בתום לב ובהנחה שהינם עונים על רמת יצור ובקרת איכות טובה. אם רכשת מוצר של אות – לי באתר ואינכם בטוחים מה הוא אופן השימוש הנאות במוצר, ניתן לפנות לשרות הלקוחות שלנו או להחזירו מידית אלינו לפי מדיניות החזרת המוצרים המפורטת בתקנון האתר.
לפני כל הזמנה יש לשים לב: מוצרינו מיועדים לשימוש מעל גיל 3, מתחת לגיל 3 מומלץ לשימוש בליווי מבוגר תוך שמירה על כללי בטיחות וזהירות מקובלים.
אנחנו מכבדים כרטיסי אשראי בינלאומים מסוג ויזה ומאסטרכאד, ניתן לרכוש מכל העולם ולקבל שירות משלוחים EMS מהיר באמצעות דואר ישראל. לפני ביצוע ההזמנה צור קשר באתר, עם שירות הלוקוחות שלנו.
לפי חוק הגנת הצרכן התשמ”א – 1981, הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 יום, מיום קבלת המוצרים ובלבד שיודיע לאות – לי בתוך 2 ימי עסקים בפקס :03-5182764, בטלפון: 03-6824485, או במייל: shop@otli.co.il

המוצרים יוחזרו אך ורק באריזתם המקורית כשהיא סגורה ללא שום נזק או פגם, ולא נעשה במוצרים שום שימוש.
עלות דמי המשלוח והטיפול אינם ניתנים להחזרה
עלות דמי המשלוח הכרוכים בהחזרת המוצרים לאות – לי יהיו על חשבון הלקוח המחזיר בלבד.
נפלה טעות בתום לב בתיאור המוצר, או באפשרויות השימוש במוצר, לא יחייב הדבר את הנהלת אות – לי.
מרכיבי הערכות המופיעים באתר קבועים והם מכילים את המרכיבים המפורטים בהערות תחת כל מוצר.
בחלק מהמוצרים פרוט המוצר שונה מהפרטים בתמונה המוצגת, לדוגמה בתמונה מופיע עיניים זזות ובהערות המוצר נכתב “עיניים זזות לרכישה בנפרד” הכתוב בהערות הוא המחייב את אות – לי ולכן אין בפרסום המידע שבתמונות באתר כדי להטיל אחריות או חבות כשלהי על אות – לי לא יתקבלו כל טענות בגין שינויים אילה.
תוכן האתר: צבעי החיתוכים וערכות היצירה המופיעים בתמונות המוצרים באתר של אות לי הינם להמחשה בלבד, לא ניתן לבחור את צבע הערכות והחיתוכים אלה אם צוין אחרת בפרטי המוצר. לא יתקבלו כל טענות בגין שינוי צבע או גוון השונים מהצילום באתר או התאמתם לצרכי המשתמש.
הזכות לקבלת מתנה במידה וזו ניתנת ע”י הנהלת האתר הינה לשיקול דעת אות – לי בלבד ועד גמר המלאי בלבד, לא ניתן לבחור את סוג המתנה, המתנה לפי מלאי זמין ושיקול דעת אות – לי.
במבצעים מסוג מתנה על כל קניה או מבצעים דומים אות – לי שומרת לעצמה את האפשרות להפסיק את המבצע בכל עט ללא הודעה מוקדמת. אות – לי שומרת לעצמה את הזכות לשנות מפעם לפעם את סכום הקניה המזכה במתנה ללא הודעה מוקדמת. וכן להחליט מהו סוג המתנה ומה ערכו הכספי לשיקול דעת הבלעדי של הנהלת האתר ללא יכולת בחירת מתנה על ידי הלקוח.
קטגורית מבצעים: בקטגוריה זאת נמכרים במחיר מוזל מוצרים חדשים / פגמים קלים / עודפי יצור / וסוג ב’ לא ניתן להחזיר / להחליף מוצר שנרכש בקטגורית במבצעים.
כל המידע, התמונות, הגרפיקה, הכיתובים והתכנים הנמצאים באתר של אות – לי הינם בבעלות הבלעדית של אות – לי. חל איסור על כל העתקה, שיכפול, צילום, והפצה של מידע מהאתר בכל דרך שהיא. אין לעשות באתר או בתכולת האתר שימוש לכל מטרה בלתי חוקית, שימוש במאגרי הנתונים של האתר אסור בתכלית האיסור.
בכל מקרה של מחלוקת בגין רכישת מוצר באתר, מקום השיפוט הבלעדי יהיה בבית המשפט בתל אביב בלבד.
אנו באות – לי שמים דגש על רמת אבטחת מידע ונוקטים באמצעי הבטיחות המתקדמים ביותר בעולם, כולל שימוש בטכנולוגיית SSL וזאת על מנת להבטיח את הפרטיות והמידע שלכם.
נתוני כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר שלנו, הם מאובטחים ומוצפנים בטכנולוגיית PCI DSS התקן החדיש הבטוח והמתקדם בעולם לקנייה באינטרנט.
אות – לי נוקטת באמצעים סבירים לאבטחת המידע באתר,אולם מכיון שמדובר בסביבה מקוונת אין באפשרות אות – לי להבטיח כי תוכל למנוע לחלוטין חדירות למחשביה ומערכותיה. במקרה ויעלה בידי צד שלישי לחדור למידע באתר או לכל מערכת מקוונת. הנכם מצהירים כי לא תהיה לכם כל טענה, דרישה ו\או תביעה כנגד אות – לי עקב פגיעות תקלות או שיבושים בעניין זה או במקרה של חשיפת מידע עקב גישה בלתי מורשית למחשבי האתר.
אות – לי מצהירה כי אין בכוונתה לעשות כל שימוש לרעה במידע הפרטי שלכם וכי הוא ישמש אך ורק לביצוע הזמנה ולתפעול האתר, ההרשמה לאתר אות – לי מהווה אישור והסכמה להיכלל ברשימת הלקוחות של אות – לי אשר נמנים על תפוצת הדיוור של אות – לי, ושאות – לי תהיה רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני בנושא : מוצרים, מבצעים, והנחות חדשים, במידה ואינך מעוניין להיכלל ברשימת הדיוור בדואר האלקטרוני של אות – לי שלח לנו דואר חוזר עם בקשתכם “הסרה מרשימת התפוצה” ואנו נסיר את כתובתכם מרשימתנו באופן מיידי.
דפי צביעה ועבודה תמונות טקסטים כתובים או כל תוכן אחר המותר להורדה מהאתר, מובהר בזאת כי השימוש המותר בו הוא רק למטרות וצרכים פרטיים. חל איסור מוחלט להעביר כל חומר שהורד מהאתר לאחר בכל דרך ואופן ובכל מדיה שהיא.
למרות האמור לע”יל ‘אות לי’ מתירה מפעם לפעם שימוש בתכנים של האתר רק לאחר בקשת רשות מבעלי האתר. ללא רשות מפורשת חל איסור גורף ומוחלט כאמור לעי”ל.

שירות הלקוחות של אות – לי ע.מ 058235854 פועל בימים א’ – ה’ בשעות 8:00 עד 12:00 בטלפון 03-6824485

רח’ הקישון 51 תל אביב

ת”ד 5295 תל אביב

shop@otli.co.il